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醫(yī)院信息系統(tǒng)已成為現(xiàn)代醫(yī)院管理的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)支撐，也成為各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療業(yè)務(wù)高效運(yùn)營的＂必需品＂。
在政策的推動(dòng)下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)正處于＂更新?lián)Q代＂建設(shè)時(shí)期，這也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理模式改革的關(guān)鍵時(shí)期。為了在激烈的競爭中保持優(yōu)勢，必須建立一個(gè)為業(yè)務(wù)處理和科學(xué)管理提供支持的信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的使用有助于醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和利用，優(yōu)化資源配置，將醫(yī)院管理轉(zhuǎn)變?yōu)榈统杀尽⒏咝实哪Ｊ健?/p>
一、規(guī)范業(yè)務(wù)流程
醫(yī)療服務(wù)的運(yùn)營主要由醫(yī)務(wù)人員根據(jù)機(jī)構(gòu)建立的流程驅(qū)動(dòng)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，主要建立人員工作職責(zé)和流程路徑。機(jī)構(gòu)管理者需要為每個(gè)節(jié)點(diǎn)建立嚴(yán)格的工作基礎(chǔ)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作權(quán)限，使醫(yī)生和護(hù)士能夠穩(wěn)步推進(jìn)各自職責(zé)范圍內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)對(duì)象和過程的醫(yī)療管理。
１．設(shè)置人員權(quán)限
機(jī)構(gòu)管理人員可以使用醫(yī)院管理系統(tǒng)為不同身份的醫(yī)務(wù)人員設(shè)置不同的權(quán)限，確保醫(yī)務(wù)人員在各自的職責(zé)范圍內(nèi)操作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各種工作流程的密切合作，減少因權(quán)限不明確而導(dǎo)致的流程重疊或錯(cuò)誤。
２．規(guī)范流程路徑
過去，大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求人與人之間進(jìn)行面對(duì)面的溝通、批準(zhǔn)和簽名。然而，醫(yī)院信息系統(tǒng)的使用使這一過程變得在線，人員扮演著提交和監(jiān)督這一過程的角色。整個(gè)過程都有完整的記錄和可追溯性，使過程的操作更加標(biāo)準(zhǔn)化，降低了醫(yī)療過程中出現(xiàn)并發(fā)癥的可能性。
二、數(shù)據(jù)共享和利用
在傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)流程中，臨床醫(yī)囑、檢查和測試相互隔離，導(dǎo)致信息孤島。醫(yī)務(wù)人員在提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)經(jīng)常不得不反復(fù)收集患者信息，導(dǎo)致信息冗余。此外，大量的患者數(shù)據(jù)無法形成多維相關(guān)性，這不利于管理者對(duì)業(yè)務(wù)的全面控制。綜合醫(yī)療信息系統(tǒng)的使用為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息流動(dòng)提供了一個(gè)平臺(tái)，幫助他們實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理和信息共享。
１．實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享
一體化醫(yī)院信息系統(tǒng)的出現(xiàn)打破了醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集成、共享和利用。醫(yī)院管理系統(tǒng)以電子病歷為核心，涵蓋急診、門診、住院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)療技術(shù)（檢查、影像、手術(shù)、輸液等）等醫(yī)療服務(wù)。它可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院設(shè)備資源的互通，共享數(shù)據(jù)資源，支持圖像和文檔的傳輸，充分利用有效數(shù)據(jù)，確保患者信息的完整性。
２．高效利用數(shù)據(jù)
在醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)積累的所有數(shù)據(jù)都不會(huì)被忽視。醫(yī)院管理系統(tǒng)運(yùn)行分析工作站的儀表盤功能可以為醫(yī)院管理者呈現(xiàn)分支機(jī)構(gòu)和不同業(yè)務(wù)部門的運(yùn)行數(shù)據(jù)，包括門診、住院、互聯(lián)網(wǎng)、財(cái)務(wù)、物資等多維運(yùn)行數(shù)據(jù)，并通過可視化圖像向管理者直觀地呈現(xiàn)運(yùn)行情況。
數(shù)據(jù)報(bào)告功能針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各個(gè)業(yè)務(wù)模塊，實(shí)時(shí)生成詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，自動(dòng)對(duì)各種醫(yī)院交易進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，大大提高了管理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，高度共享數(shù)據(jù)，縮短決策周期，改變了管理者的決策方式和方法。
三、優(yōu)化資源配置
高質(zhì)量醫(yī)療資源的不平等分配仍然是當(dāng)前醫(yī)療保健行業(yè)的一個(gè)問題。醫(yī)療信息化技術(shù)創(chuàng)新在一定程度上緩解了醫(yī)療資源缺口，降低了不同地區(qū)診療高峰，填補(bǔ)了偏遠(yuǎn)地區(qū)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的短缺，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源的合理利用，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療協(xié)同。
１．在線跟進(jìn)
患有特殊慢性病的患者不再需要去線下機(jī)構(gòu)進(jìn)行隨訪預(yù)約。醫(yī)生在線診斷和開藥，患者在線下訂單，允許藥物直接運(yùn)送到家中。專科和慢性病患者的在線隨訪不會(huì)占用太多的線下醫(yī)療資源，使更多有需要的患者能夠及時(shí)接受治療。
２．遠(yuǎn)程咨詢
醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以使用遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分析病歷和診斷病情。患者無需前往大型醫(yī)院。通過遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的高效協(xié)作，共享和補(bǔ)充高質(zhì)量的醫(yī)療資源。
醫(yī)療信息化可以高效周到地為患者提供醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)減少醫(yī)務(wù)人員的工作量，有利于提高機(jī)構(gòu)的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。隨著醫(yī)療信息化的不斷推進(jìn)和系統(tǒng)的不斷更新，將進(jìn)一步豐富機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)形式，升級(jí)其運(yùn)營模式和管理方法，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的跨越式發(fā)展。
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