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家人生病住院需要人照顧，怎么辦？現(xiàn)實(shí)中人們一般會采用兩個辦法，一是靠親屬，二是雇護(hù)工來照顧病人。不過，近年一些醫(yī)院推出了一項(xiàng)名為“免陪照護(hù)”的新服務(wù)，簡單說，就是住院后，患者不需要家屬陪護(hù)，也不需要自己請護(hù)工，而是由醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供專業(yè)醫(yī)療護(hù)理員進(jìn)行照護(hù)服務(wù)。
在基層探索實(shí)踐的同時，近日，國家衛(wèi)健委等多部門也聯(lián)合印發(fā)了《醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》，通過頂層設(shè)計，積極推動免陪照護(hù)服務(wù)的發(fā)展，廣州就是試點(diǎn)城市之一。
暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院一位剛剛完成胃縮小手術(shù)的患者采用的就是“免陪照護(hù)”這一術(shù)后照護(hù)方式。醫(yī)療護(hù)理員專業(yè)的護(hù)理手法，是以前的護(hù)工無法做到的。
與傳統(tǒng)護(hù)工相比，現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理員的工作內(nèi)容更加專業(yè)化和規(guī)范化。他們不僅需要完成傳統(tǒng)護(hù)工的基礎(chǔ)工作，還需要掌握更多的醫(yī)療護(hù)理知識和技能。例如，醫(yī)療護(hù)理員需要能夠進(jìn)行更復(fù)雜的病情觀察，協(xié)助護(hù)士進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。
南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院早在２０２４年１１月就啟動了免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作，至今已經(jīng)過去了半年時間。像創(chuàng)傷骨科，一共擁有５８張床位，請陪率為２５．８６％，這也意味著平均每四位住院的患者就有一位請醫(yī)療護(hù)理員提供免陪護(hù)服務(wù)。
一位小朋友因車禍嚴(yán)重骨盆骨折，父母想要照顧好女兒卻又不知從何下手。最終他們選擇了醫(yī)院的免陪照護(hù)服務(wù)。
醫(yī)療護(hù)理員楊麗做了十幾年護(hù)工，在這家醫(yī)院工作了七八年。２０２４年，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，她正式轉(zhuǎn)為醫(yī)療護(hù)理員，收入一下子就穩(wěn)定下來。
現(xiàn)在，和楊麗一樣的醫(yī)療護(hù)理員全部由醫(yī)院統(tǒng)一管理，統(tǒng)一分配工作任務(wù)，還會參與醫(yī)生查房。工作穩(wěn)定收入提高的同時，讓她感受最深的是自身技能的提升所帶來的榮譽(yù)感。
醫(yī)療護(hù)理員與患者接觸時間最多，在護(hù)士長劉巧蘭看來，他們是患者康復(fù)一線的哨兵。
要想通過細(xì)節(jié)判斷患者的身體狀況，醫(yī)療護(hù)理員需要具備一定的觀察力和醫(yī)護(hù)基礎(chǔ)知識。按照人社部和國家衛(wèi)健委２０２４年最新版的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)療護(hù)理員至少要接受１５０個學(xué)時的培訓(xùn)。在免陪護(hù)服務(wù)中，醫(yī)院是教練員、監(jiān)管者和無陪模式的設(shè)計者。
曾經(jīng)的“護(hù)工”變成專業(yè)“護(hù)理員”。這一轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)在稱呼上的變化。過去，護(hù)工服務(wù)模式相對零散，缺乏統(tǒng)一管理和專業(yè)培訓(xùn)。如今，護(hù)理員通過第三方公司與醫(yī)院合作，接受系統(tǒng)的培訓(xùn)和管理，成為醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)的一部分。
廣州市衛(wèi)生健康委員會二級巡視員胡文魁告訴記者，從個體經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范化管理后，如果護(hù)理員在工作中出現(xiàn)失誤，出現(xiàn)了醫(yī)療護(hù)理員和患者或者家屬的糾紛，由醫(yī)院承擔(dān)主體責(zé)任，并負(fù)責(zé)患者及家屬的糾紛解決。
２０２５年２月２５日，廣東省醫(yī)療保障局發(fā)布了《廣東省醫(yī)療保障局關(guān)于公布“免陪照護(hù)服務(wù)”價格項(xiàng)目的通知》，規(guī)定了“免陪照護(hù)服務(wù)”價格項(xiàng)目及全省最高限價。
在網(wǎng)上，記者隨機(jī)咨詢了廣州十家能夠提供護(hù)工服務(wù)的家政公司，一對一服務(wù)的價格大多在每天３００至３５０元之間，并且還要為其提供一日三餐和夜間用來休息的折疊單人床。
從２０２４年１１月份到現(xiàn)在，南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院創(chuàng)傷骨科已經(jīng)為２０６５人次提供免陪護(hù)服務(wù)，護(hù)理員的滿意度從原先的９１．９提升到９５．６，家屬陪護(hù)率從以前的５２．８％降到９．１％，患者的住院費(fèi)用也同比也下降２０００千多元。
目前，不僅是廣東，上海、福建等地也陸續(xù)開展了免陪照護(hù)試點(diǎn)。免陪照護(hù)在一定程度上緩解了“一人住院，全家忙亂”的困境。
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