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產(chǎn)品描述

注冊(cè)信息

飛利浦心電圖機(jī)的售后維修服務(wù)主要包括以下幾個(gè)方面：

***、聯(lián)系方式

官方客服熱線：飛利浦（中***）投資有限公司的官方客服熱線為４００－８８０－０００８。用戶可以通過(guò)撥打此電話，咨詢關(guān)于飛利浦心電圖機(jī)的售后維修問(wèn)題。

二、維修服務(wù)內(nèi)容

免費(fèi)保修服務(wù)：在購(gòu)買日期后二年內(nèi)，若飛利浦心電圖機(jī)因制造工藝或元器件造成損壞，飛利浦中***維修服務(wù)中心將為持證用戶提供免費(fèi)門市維修服務(wù)，視情況更換零件或整個(gè)產(chǎn)品。

全球聯(lián)保服務(wù)：飛利浦提供２年全球聯(lián)保服務(wù)，在產(chǎn)品由飛利浦正式銷售的所有******中，都提供保修和保修期滿的維修服務(wù)。

維修范圍：包括但不限于心電圖機(jī)開機(jī)黑屏、白屏、花屏、ＥＣＧ無(wú)波形、心電圖波形雜亂、心電掃描基線漂移、模塊通訊異常、初始化錯(cuò)誤、通訊異常、線路脫落等問(wèn)題。

三、維修流程

聯(lián)系客服：***先，用戶需要撥打飛利浦官方客服熱線，說(shuō)明心電圖機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題及購(gòu)買時(shí)間、保修情況等基本信息。

故障確認(rèn)：飛利浦客服人員會(huì)根據(jù)用戶描述的問(wèn)題，初步判斷故障原因，并指導(dǎo)用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的故障排除操作。

維修安排：如果問(wèn)題無(wú)法通過(guò)簡(jiǎn)單操作解決，飛利浦將安排用戶將心電圖機(jī)送至指定的維修服務(wù)中心或提供上門維修服務(wù)（具體以當(dāng)?shù)胤?wù)政策為準(zhǔn)）。

維修完成：維修服務(wù)中心將對(duì)心電圖機(jī)進(jìn)行全面檢測(cè)和維修，并在維修完成后通知用戶取機(jī)或安排送回。

四、注意事項(xiàng)

保留憑證：用戶在維修時(shí)，請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶購(gòu)買憑證（如發(fā)票）和保修卡，以便享受免費(fèi)保修服務(wù)。

使用建議：為避免不必要的維修，建議用戶在使用飛利浦心電圖機(jī)時(shí)，遵循產(chǎn)品說(shuō)明書中的操作指南，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。

官方渠道：為確保維修質(zhì)量和安全性，建議用戶選擇飛利浦官方授權(quán)的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修，避免在非官方渠道進(jìn)行維修導(dǎo)致的問(wèn)題。

綜上所述，飛利浦心電圖機(jī)的售后維修服務(wù)全面且便捷，用戶只需撥打官方客服熱線即可享受專業(yè)的維修服務(wù)。

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